最新头条！出口香烟网上商城“前倨后恭”

枝儿 • 2024年10月08日 07:06 • 香烟资讯

## 出口香烟网上商城“前倨后恭”：监管缺失下的消费陷阱？

近日，一篇名为“出口香烟网上商城‘前倨后恭’：监管缺失下的消费陷阱？”的网络文章引发热议。文章中，作者“化名”小王描述了自己在一家名为“某某”的出口香烟网上商城购物的遭遇。他表示，在购物初期，该商城客服态度热情，积极推荐商品，甚至承诺“正品保证，假一赔十”。然而，在收到货后，小王却发现所购香烟疑似假冒伪劣，包装粗糙，烟味怪异，与以往在境外购买的同款香烟存在明显差异。当他联系客服要求退货时，对方态度却发生了180度转变，拒不承认商品存在问题，并以“商品已售出，不可退货”为由拒绝退款。

小王的经历并非个案。近些年来，随着网购的普及，不少消费者在购买出口香烟时遭遇类似的“前倨后恭”现象。一些网上商城利用消费者对出口香烟信息的不了解，以低价吸引顾客，却售卖假冒伪劣产品，并在售后服务环节刻意为难消费者。

监管缺失，成为滋生问题的土壤

出口香烟网上商城“前倨后恭”现象的背后，折射出监管缺失的问题。目前，我国对出口香烟的监管主要集中在生产环节，而对销售环节的监管相对薄弱。一些网上商城利用法律法规的漏洞，将假冒伪劣产品包装成出口香烟，以低价吸引消费者。

此外，一些网上商城缺乏相应的资质和监管，在经营过程中肆意违反相关规定，侵害消费者权益。例如，一些网上商城未经许可就进行销售，甚至打着“海外直邮”的旗号，实际上却从国内进行代购，并不能保证商品的真实性。

消费者需提高警惕，学会维权

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