独家报道！免税烟酒专卖网站“鸡零狗碎”

淇淇 • 2024年10月22日 02:34 • 香烟资讯

## 独家报道！免税烟酒专卖网站“鸡零狗碎”：虚假宣传、监管缺失、消费者维权难

独家报道！免税烟酒专卖网站“鸡零狗碎”

近年来，随着跨境电商的快速发展，免税商品购买渠道也变得愈加多样化。然而，一些打着“免税”旗号的网站却暗藏玄机，利用消费者对免税商品的追捧，进行虚假宣传、价格欺诈等违法行为，给消费者带来巨大损失。近日，记者调查发现，名为“鸡零狗碎”的网站便是其中之一，其以低价吸引消费者，却在商品质量、配送、售后服务等方面存在严重问题。

低价诱惑，虚假宣传

“鸡零狗碎”网站声称其销售的烟酒均为海外正品，并提供“免税直邮”服务。网站首页醒目地标注着“全球爆款，限时抢购”、“正品保证，假一赔十”等广告语，吸引着大量消费者眼球。

然而，记者调查发现，该网站销售的商品价格远低于市场行情，甚至比一些免税店的价格还要低。例如，一瓶标价为1000元的进口红酒，在“鸡零狗碎”网站上仅售600元。如此低廉的价格令人质疑其商品的真实性。

记者以消费者身份咨询网站客服，询问商品来源及免税证明，客服却含糊其辞，无法提供相关信息。客服还声称，“免税”指的是“税费已包含在商品价格内”，并非真正的免税。

质量堪忧，配送混乱

除了虚假宣传，记者还发现“鸡零狗碎”网站在商品质量、配送方面也存在问题。

一位化名“王先生”的消费者向记者反映，他在“鸡零狗碎”网站购买了一盒进口香烟，收到货后发现包装破损，香烟散落，而且香烟的味道与之前购买的正品完全不同。

另一位化名“李女士”的消费者则表示，她在“鸡零狗碎”网站购买了一瓶进口洋酒，网站承诺三天内送达，但实际上却拖延了半个月才收到货。收到货后，李女士发现瓶盖上有明显的磨损痕迹，怀疑是二手商品。

记者在网上搜索发现，类似的投诉案例还有很多。“鸡零狗碎”网站在商品质量、配送方面存在严重问题，却置之不理，缺乏相应的售后服务。

监管缺失，维权困难

“鸡零狗碎”网站的种种违法行为之所以能够长期存在，与监管缺失密不可分。

目前，国内对跨境电商的监管还存在漏洞。一些网站利用政策灰色地带，逃避监管，进行违法经营。另外，一些电商平台对入驻商家审核不严，导致一些不良商家混迹其中，损害消费者权益。