零售搭乘婚庆小店华丽变身

小旭 • 2024年05月22日 07:59 • 香烟资讯

5月1日下午，山东省潍坊市滨海经济开发区金辉酒店的婚宴大厅里，婚庆公司工作人员在紧张有序地装饰现场，雪白的桌布、大红色的飘带、精美的花艺逐一布置妥当。主持现场的负责人正在打电话确认婚礼现场的礼盒，“张老板，明天上午9点前，伴手礼盒220套准备好了吧！”“放心吧，耽误不了，我还多准备了50套，用不完再退给我，你就放心吧！”电话那头，山东省潍坊市滨海经济开发区茂盛烟酒店的老板张玉叶，一边盘点礼盒，一边信心十足地说。

自从与婚庆公司、酒店建立“金枝玉叶”婚庆联盟后，张玉叶更忙了，生意也更好了。

原本张玉叶的店铺是一家杂货店，商品种类多且杂，前些年周边流动人口多，生意还算不错，但近几年客流量明显下降，生意逐渐冷清下来。山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）客户经理安丰秋来拜访时总听她念叨，“安经理，现在店里客流越来越少，货品越积越多，该怎么办啊？”

安丰秋看见张玉叶每天愁容满面，决定帮她渡过难关。他用一周时间，详细调查了店铺所处商圈环境和消费群体。他发现，店铺所处的滨海经济开发区工厂多，年轻人也多，婚庆市场潜力大。他建议张玉叶以经营婚庆用品为主，缩减商品种类，提高商品质量，节约备货资金。同时，注意拓宽消费者覆盖面，与婚庆公司合作，提供“一条龙”婚庆服务。

零售搭乘婚庆小店华丽变身

图为客户经理（左）帮助张玉叶设计婚庆礼盒

张玉叶听取了客户经理的建议，决心改造店面。她将原先杂乱的店面一分为二，一部分经营百货，一部分销售婚庆用品。紧接着，她详细了解了滨海经济开发区各个婚庆公司、婚纱影楼、鲜花店、酒店等婚庆产业链上各类店铺的规模、服务质量、口碑、价格等信息，从中选出实力强、信誉好的1-2家作为合作伙伴，主动上门寻求合作。为了促成合作，她率先承诺在自家店铺张贴其他合作伙伴的宣传海报、摆放宣传卡片，并将店铺顾客推荐给合作伙伴。不少商家被她的诚意和描绘的“蓝图”打动，纷纷表示愿意合作，互相推荐顾客。就这样，滨海经济开发区“金枝玉叶”婚庆联盟成立了。

张玉叶特别注重顾客体验，她联合合作伙伴，在结婚旺季开展促销、试吃、试用、试穿等活动，很快打开了婚庆市场。她意识到，婚庆顾客不是“一锤子买卖”，还有孩子百日宴、生日宴、升学宴，以及老人生日宴等后续消费，特意为结婚新人家庭建立“婚庆会员档案”，每年联合合作伙伴为会员送上鲜花、巧克力、卡通玩具等精美礼品，有力增加了顾客粘度。

“伙伴们，‘相濡以沫86群’新人已经加入，大家快去打个招呼吧！”伴随着清脆的微信提示音，张玉叶的“金枝玉叶”微信群又收到了一条新消息。为了提升沟通时效性，她利用企业微信，发动联盟成员为每一对新人建立专属微信服务群，并以“相濡以沫+合作新人对数”为群号取名。高效的信息互通成为了“金枝玉叶”婚庆服务的一大特色，不论哪家合作方接待了新人，都会推荐婚庆周边服务，从鲜花到喜糖、从婚车到摄影、从司仪到酒店……为新人提供“一站式”服务，实现了不同业态的有效融合。“我们这个群可以称得上是婚庆服务‘流水线’，从新人订婚到孩子的生日宴，全程高效、高水平服务，这在我们滨海经济开发区是独一家！”张玉叶自豪地介绍道。

短视频带货成为了当下年轻人购物种草的新途径，张玉叶也想分一杯羹。但她是视频制作的“门外汉”，她拍的短视频点击量、完播率数据少的可怜。在一次“金枝玉叶”婚庆联盟聚会上，她忍不住向大家“吐槽”短视频录了个“寂寞”。听到这话，联盟中时光婚纱摄影店的小张笑着说：“张姐，录短视频这种事我来教你，保证你录出好莱坞大片的感觉。”“张姐，我店里有些剩下的鲜花，你拿来修剪一下，录视频的时候用上，肯定会增色不少！”花甜鲜花店的老板也跟着说道。合作共赢，不只是一句口号，经营过程中，共同解决难题已是“金枝玉叶”婚庆联盟的常态。

随着口碑不断传播，“金枝玉叶”婚庆联盟越来越红火，张玉叶这位发起人也享受到了异业合作带来的红利。“现在不仅是我的生意更好了，其他伙伴也挣到钱了，更重要的是‘一站式’服务给结婚的新人家庭带去了一份美好体验。今后我会继续把结婚的新人、联盟内的各位老板视为亲密的朋友和伙伴，相互尊重、相互支持、相互成就，赠人玫瑰手有余香，成就别人也成就自己！”张玉叶脸上流露出对美好明天的憧憬。

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