重点通报！渝叶购重庆烟草网上订烟“天衣无缝”

小哈 • 2024年06月09日 10:23 • 香烟资讯

渝叶购重庆烟草网上订烟“天衣无缝”

近年来，重庆烟草创新推出“渝叶购”网上订烟平台，以“足不出户，烟品到家”的便利服务，受到广大烟民的青睐。然而，近日有消费者反映，该平台存在诸多疑点，涉嫌虚假宣传和欺诈行为。

“天衣无缝”的订烟流程？

据悉，“渝叶购”平台号称实现了订烟流程的“天衣无缝”，包括：

* 免注册订烟：无需注册账号，直接输入手机号即可下单。

* 快速下单：平台声称下单成功率高达99.9%，最快5分钟即可完成。

* 精准配送：采用顺丰速运，承诺订单将在24小时内送到。

重点通报！渝叶购重庆烟草网上订烟“天衣无缝”

然而，实际情况却与宣传大相径庭。消费者“小李”表示，他多次尝试在平台上订烟，但均以“系统繁忙”为由失败。“而且，根本没有客服可以联系，只能干着急。”

虚假销量、误导消费者

调查发现，“渝叶购”平台还存在虚假销量和误导消费者的行为。

* 销量造假：平台展示的烟品销量远高于实际销量。记者对比了某款香烟在平台上的销量和线下实体店的销量，发现相差甚远。

* 虚假评论：平台上充斥着大量好评，但经查证，很多评论都是虚假或刷单的。

“这些虚假信息迷惑了消费者，导致他们误以为平台生意火爆，从而产生购买欲望。”消费者“小王”说。

价格虚高、货不对板

此外，“渝叶购”平台上的烟品价格也明显高于市场价。记者走访了多家实体店，发现同款香烟在平台上的售价比实体店贵出10%至20%。

更令人气愤的是，部分消费者订购的烟品与实际收到的货品不符。消费者“小张”订购了一条“中华香烟”，但收到的却是“利群香烟”。“平台客服也不解决问题，说是发货错误，让我自己承担损失。”小张无奈地说。

严重违规、令人堪忧

“渝叶购”平台的种种问题暴露了其严重违规和欺诈行为。根据相关规定，网上烟草交易必须通过正规渠道进行，并遵守市场监管部门的监督。

* 违反烟草专卖法：“渝叶购”平台未经许可从事网上烟草交易，违反了《烟草专卖法》。

* 侵害消费者权益：平台虚假宣传、误导消费者、价格虚高、货不对板，严重侵害了消费者的合法权益。

* 破坏市场秩序：平台的不正当竞争行为扰乱了烟草市场秩序，损害了合法经营者的利益。

呼吁监管部门整治

重点通报！渝叶购重庆烟草网上订烟“天衣无缝”

针对“渝叶购”平台的种种问题，消费者和业界人士纷纷呼吁监管部门加大整治力度，维护市场秩序，保护消费者权益。

* 加强市场监管：有关部门应加强对网上烟草交易的监管，打击虚假宣传、误导消费者等违法行为。

* 完善消费者投诉机制：建立便捷的投诉渠道，保障消费者维权的合法权益。

* 追究平台责任：对违规平台进行严厉处罚，直至吊销执照，追究相关责任人的法律责任。

“渝叶购”平台的乱象警示我们，网上烟草交易需要加强规范和监管。只有营造一个公平公正、诚信守法的市场环境，才能维护消费者的合法权益和行业的健康发展。

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