热点讨论！外烟代购网购买流程“旧人难遇”

小抖 • 2024年06月09日 16:12 • 香烟资讯

外烟代购网购买流程：“旧人难遇”

近些年来，随着禁烟政策的收紧和国内外烟价差的扩大，外烟代购在国内市场蓬勃发展。然而，近期有消费者反映，外烟代购网购买流程中出现了“旧人难遇”的现象。

现状：老卖家销声匿迹，新人难觅踪迹

化名小李是一位资深外烟爱好者，过去一直通过外烟代购网购买自己喜欢的香烟。“我以前经常在一家叫‘老烟缸’的代购网上下单，他们的价格公道，服务也比较周到，但我最近几次想回购的时候，却发现这家店铺已经关门了。”

热点讨论！外烟代购网购买流程“旧人难遇”

与小李有类似遭遇的消费者不在少数。记者近段时间走访多个外烟代购网发现，许多老卖家已经销声匿迹，取而代之的是大量新卖家。这些新卖家大多没有明确的店铺信息，也没有完善的客服体系，给消费者带来了不小的信任危机。

原因：监管加强、风险加剧

外烟代购网购买流程中“旧人难遇”的现象主要有两个原因：

1. 监管加强 近些年来，相关部门对跨境电商的监管力度不断加强。海关严厉打击走私和违规进口行为，导致外烟代购的风险大幅增加。一些老卖家不堪重负，选择退出市场。

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2. 风险加剧 外烟代购本就属于灰色地带，存在较高的法律和政策风险。近年来，一些代购卖家卷入假货、走私等案件，给消费者带来了巨大的损失。面对潜在的风险，很多新卖家不愿意长期经营，选择了“走一单算一单”的策略。

影响：消费者信心受损，市场秩序混乱

“旧人难遇”现象对外烟代购市场产生了负面影响。

1. 消费者信心受损 新卖家良莠不齐，消费者难辨真假，导致消费者对整个外烟代购市场的信心受损，购买意愿下降。

2. 市场秩序混乱 新卖家大量涌入，缺乏监管，导致市场秩序混乱。一些不法分子趁机浑水摸鱼，出售假货、走私烟，损害消费者的合法权益。

对策：加强监管，规范市场

为了解决外烟代购网购买流程中“旧人难遇”的现象，相关部门需要采取措施加强监管，规范市场。

1. 明确责任主体 明确外烟代购平台、卖家和消费者的责任，建立完善的投诉举报机制。

2. 加强执法力度 严厉打击假货、走私等违法行为，保护消费者的合法权益。

3. 推动行业自律 鼓励外烟代购行业协会建立自律规范，提升行业整体信誉。

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同时，消费者也需要提高自身维权意识，选择正规平台和卖家，保存好交易凭证，一旦发现问题及时向相关部门举报。只有监管部门、消费者和行业从业者共同努力，才能净化外烟代购市场，让消费者安心购买。

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