来袭！网上烟酒超市“有口无心”

希儿 • 2024年07月09日 19:12 • 香烟资讯

网上烟酒超市：“有口无心”之祸

来袭！网上烟酒超市“有口无心”

电子商务的蓬勃发展为消费者提供了便捷的购物途径，各类商品琳琅满目。然而，近日，一些网上烟酒超市却因“有口无心”而陷入舆论漩涡。

“有口无心”之语

顾名思义，“有口无心”出自民间谚语，意指说话轻率，无意冒犯他人。但近日，多家网上烟酒超市却在商品描述中使用了这一词语，却引发了广泛争议。

“化名”是一位资深的网上购物达人，他在一家名为“烟海无涯”的网上烟酒超市购买了一瓶名酒。商品描述中写着“有口无心，无意冒犯”这样的字样。他本以为这只是商家的一种幽默调侃，却没想到引发了他内心的不适。

“化名”表示：“我买酒是用来招待客人的，这种‘有口无心’的说法让我觉得非常不吉利。本来开开心心的一场聚会，却因为这样的描述变得扫兴了。”

商家本意

记者联系到了“烟海无涯”的客服人员。客服人员解释说，他们使用“有口无心”这一词语，本意是想表达自己对顾客的歉意。

“我们知道烟酒对身体有害，因此我们不希望顾客因为购买我们的产品而出现任何问题。所以，我们在商品描述中写上‘有口无心’，是为了提醒顾客谨慎饮用，不要过量。”

舆论风波

然而，商家的解释并没有平息舆论风波。不少网友认为，商家在商品描述中使用“有口无心”这样的词语，不仅不幽默，反而影响了产品的销售。

来袭！网上烟酒超市“有口无心”

“烟酒本来就是不健康的产品，商家还用‘有口无心’来忽悠消费者，真是太可恶了！”一位网友评论道。

另一位网友表示：“我宁可花钱买其他商家的产品，也不愿在‘有口无心’的商家消费。”

监管部门出台处罚

面对愈演愈烈的舆论，监管部门迅速介入调查。近日，市场监督管理局对多家使用“有口无心”商品描述的网上烟酒超市进行了处罚。

监管部门表示：“电子商务经营者在开展经营活动中，不得使用含有‘有口无心’等负面或不吉利的词语。”

网上烟酒超市在商品描述中使用“有口无心”这样的词语，看似无意之举，却带来了严重的负面影响。它不仅损害了商家的声誉，也造成了消费者的抵触情绪。

电子商务经营者在开展经营活动时，应当严格遵守法律法规，在商品描述中使用文明、健康、积极的语言。只有这样，才能赢得消费者的信任，实现市场的良性发展。

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