内幕！利群网上购物商城“异口同声”

桂儿 • 2024年07月13日 10:42 • 香烟资讯

内幕！利群网上购物商城“异口同声”

内幕！利群网上购物商城“异口同声”

近年来，利群网上购物商城（以下简称“利群商城”）频遭消费者投诉，其问题之多、之严重，令人触目惊心。

虚假宣传泛滥

利群商城宣称其商品“正品保证”，但有大量消费者购买后发现，收到的商品并非正品，而是假货或劣质品。

陈女士（化名）在利群商城购买了一台苹果手机，收货后发现手机卡顿严重，电池不耐用。经苹果官方售后检测，该手机为假冒产品。“客服一开始矢口否认，后来没办法才承认。”陈女士气愤地说。

价格套路多

利群商城打着“低价秒杀”的旗号，吸引消费者下单。但实际上，很多商品的价格并不实惠，甚至比其他电商平台更贵。

李先生（化名）在利群商城购买了一双鞋，商品页显示原价499元，秒杀价399元。但李先生对比发现，同款鞋在其他电商平台上仅售350元。“这根本不是秒杀，是欺骗！”李先生无奈地说。

售后服务混乱

对于有质量问题的商品，利群商城的售后服务态度恶劣，处理效率低下。消费者往往需要多次投诉才能得到解决，甚至有些商品被拒绝售后。

张女士（化名）购买的一个电饭锅出现漏电故障，向利群商城客服反映后，客服让她自己找维修店维修。“我是第一次买到漏电的电饭锅，我哪有认识的维修店啊？”张女士着急地说。

内幕！利群网上购物商城“异口同声”

消费者维权难

消费者在利群商城遭遇消费欺诈后，维权之路更是困难重重。客服电话经常打不通，在线客服回复慢且敷衍，投诉渠道不畅通。

内幕！利群网上购物商城“异口同声”

“我投诉了好多次，但都没有得到满意的答复。我感觉我的权益根本得不到保障。”一位消费者愤愤不平地说。

利益链条隐秘

利群商城的上述问题并非个例，而是其经营模式中的深层次问题。

有业内人士透露，利群商城与一些不法商家勾结，共同实施消费欺诈行为。这些不法商家通过提供假冒伪劣商品，赚取暴利，而利群商城则从中抽取佣金。

监管缺位严重

利群商城的乱象背后，是监管部门的缺位。相关部门未能有效遏制利群商城的不法行为，导致其得以长期逍遥法外。

有专家认为，电商平台的监管应加强执法力度，定期开展专项整治行动，严厉打击假货售卖、虚假宣传等违法行为。只有加大监管力度，才能有效保护消费者的合法权益。

消费者应擦亮双眼

对于消费者而言，面对利群商城这样的不良电商平台，应擦亮双眼，避免受骗。以下建议供参考：

* 在下单前多对比不同电商平台的价格和评价。

* 不要轻信超低价秒杀等噱头，仔细甄别商品是否正品。

* 对有质量问题的商品，及时申请售后服务，并保存相关证据。

* 在合法维权手段无效的情况下，可向消费者协会、工商部门等机构投诉。

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