青海贵德县局(营销部)开展困难客户焕新帮扶行动

为深入践行“昆仑先锋”责任文化,青海省贵德县烟草专卖局(营销部)近期坚持党建与业务深度融合,成立党员突击队,聚焦农网困难客户开展焕新帮扶行动,扎实推动稳定社会就业、助力乡村振兴、促进共同富裕各项举措落实落地。

贵德县局(营销部)以深入调研为抓手,明确困难客户帮扶措施,灵活选择帮扶形式,借鉴行业典型经验细化服务举措,通过整体设计改善店面形象,确保帮扶工作取得实效。

他们发挥党员突击队作用,大力开展集中驻店帮扶,根据店铺实际情况针对性进行经营指导,认真分析客户近3年的商品购销趋势,明确下一步改进思路,为客户提供听得懂、看得见、摸得着的增值服务,引领客户转变经营理念、增强经营能力。

为持续巩固帮扶成效,贵德县局(营销部)通过重点督导和跟踪问效等举措,增强营销人员责任意识和专业能力,着力将困难客户发展为成长客户、将成长客户发展为核心客户,促进零售终端建设提质升级,不断提升客户服务质量,做到“始于客户需求、终于客户满意”。

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