云霄口粮网购商城app“鸡犬不惊”
近日,云霄县推出“口粮网购商城”app,旨在为当地居民提供便捷的粮食购买渠道。然而,该app一经上线,却引发了轩然大波。
平台质量堪忧
据“李华”反映,他在app上订购了50斤大米,结果送来的大米竟发霉变质,根本无法食用。“张敏”也有类似经历,她订购的食用油疑似过期,散发着难闻的气味。
更令人担忧的是,app的商品种类单一,价格偏高。当地一家粮油店的负责人“王强”表示,在app上购买的大米比他们店里贵了近20%。“这样下去,我们小粮油店根本没法生存了。”
运营混乱不堪
除了商品质量问题外,平台的运营也出现了诸多混乱。据“李刚”反映,他多次在app上提交订单,但始终无法收到确认信息。“打了客服电话,对方总是推三阻四,根本解决不了问题。”
“赵伟”则遇到了更加离谱的情况。他在app上订购了一批鸡蛋,结果送来的竟然是一箱废弃的鸡蛋壳。“简直是太荒唐了,这根本就是欺诈!”
监管缺位严重
面对不断涌现的问题,云霄县相关部门却显得反应迟缓。记者走访发现,当地工商部门并未对“口粮网购商城”app进行严格审查,也没有定期对其进行监督检查。
“李强”表示,他在投诉该app后,工商部门仅口头让平台整改,并没有采取任何实际措施。“这样的监管形同虚设,消费者权益根本无法得到保障。”
多方因素叠加
“口粮网购商城”app的乱象并非偶然,而是由多方因素叠加造成的。
首先,云霄县缺乏完善的电商监管体系,给不法商家提供了可乘之机。此外,平台本身存在管理不善、缺乏诚信的问题,也加剧了乱象的发生。
值得注意的是,部分消费者也存在一定责任。在网购粮食时,他们过于追求低价,忽视了食品安全和商品质量。
如何破解乱象
要破解“口粮网购商城”app的乱象,需要从以下几个方面入手:
1. 加强监管
云霄县相关部门必须完善电商监管体系,对“口粮网购商城”app进行严格审查和定期检查。发现违规行为,应依法严厉查处,绝不姑息。
2. 规范平台运营
平台方要切实履行监管责任,对入驻商家进行严格审核,保证商品质量和价格合理。同时,要建立健全投诉处理机制,及时解决消费者遇到的问题。
3. 提高消费者意识
消费者在网购粮食时,要树立正确的消费观念,不可过于追求低价,应优先考虑食品安全和商品质量。同时,要积极维权,一旦发现问题,及时向监管部门或消费者协会投诉。
4. 多方联动
解决“口粮网购商城”app的乱象,需要电商平台、监管部门、消费者协会和消费者多方联动,共同营造一个安全、放心的网购粮食环境。
总之,“口粮网购商城”app的乱象亟待整治。只有通过多方努力,才能让云霄县居民享受到便捷、安全的粮食购买渠道。
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