重点通报！免税烟代购网代购微信“趾高气扬”

菁菁 • 2024年08月12日 23:54 • 香烟资讯

免税烟代购网乱象丛生，代购微信“趾高气扬”

近年来，免税烟代购行业乱象丛生，代购微信“趾高气扬”，给消费者带来困扰，损害行业声誉。

代购价格虚高，牟取暴利

免税烟代购微信常以低于免税店的售价为诱饵，吸引消费者。然而，事实往往并非如此。一些代购会虚报免税店价格，夸大优惠幅度，牟取暴利。

例如，某免税烟代购微信，将某款香烟在免税店的售价标为 100 元，而实际售价仅为 80 元。代购则以 90 元的价格出售，从中赚取 10 元利润。

商品真伪难辨，假冒伪劣横行

代购微信上的免税烟大多来自海外，渠道复杂，商品真伪难辨。一些代购为了牟利，会出售假冒伪劣的香烟，给消费者造成经济损失和健康危害。

化名“小雅”的消费者表示，她在代购微信上购买了一条免税香烟，结果发现是假货，不仅味道难闻，吸食后还出现头晕目眩的症状。

服务态度恶劣，置消费者权益不顾

重点通报！免税烟代购网代购微信“趾高气扬”

不少免税烟代购微信服务态度恶劣，对消费者投诉置若罔闻。一旦消费者对商品质量提出质疑，代购往往会以各种借口推卸责任，甚至直接拉黑消费者。

化名“小李”的消费者称，他购买的免税烟出现破损，要求代购更换，却遭到拒绝。代购声称香烟是代购从免税店拿货，一旦售出概不退换。

监管缺失，行业乱象难治

目前，免税烟代购行业监管缺失，给乱象丛生提供了空间。一些代购微信藏匿在社交平台和即时通讯工具中，难以被监管部门发现和处罚。

此外，一些免税店内部管理不严，存在走私香烟通过代购流入国内市场的情况，加剧了行业乱象。

消费者权益受损，行业声誉受损

免税烟代购乱象严重损害了消费者的合法权益，也损害了免税烟行业的声誉。消费者不仅要支付高于免税店的虚高价格，还面临购买假烟的风险。

行业乱象也给正规免税店带来了负面影响，消费者对免税烟的信任度下降。

重点通报！免税烟代购网代购微信“趾高气扬”

亟需加强监管，规范行业秩序

针对免税烟代购乱象，亟需加强监管，规范行业秩序。监管部门应加大执法力度，严厉打击代购销售假冒伪劣香烟的行为。

同时，免税店应加强内部管理，严防走私香烟流入代购渠道。还可以探索建立免税烟溯源体系，保证商品真伪。

重点通报！免税烟代购网代购微信“趾高气扬”

消费者在购买免税烟时，应选择正规渠道，谨慎对待代购微信的宣传。发现代购销售假烟或服务态度恶劣时，应及时举报，维护自身权益。

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