惊现！黄鹤楼细支爆珠“坎坷不平”

小哈 • 2024年08月17日 18:22 • 香烟资讯

惊现！黄鹤楼细支爆珠“坎坷不平”

：

近日，国内卷烟行业兴起一阵爆珠风潮，而湖北黄鹤楼牌卷烟也在近日推出了一款细支爆珠卷烟，名为“黄鹤楼细支爆珠（蓝）”。这款产品上市之初便引起了广泛关注，但随后，关于产品质量的争议也不断涌现。

争议焦点：爆珠“坎坷不平”

问题的焦点集中在卷烟内部的爆珠上。据多位消费者反映，他们购买的黄鹤楼细支爆珠，爆珠内部并不是传统的圆形，而是呈现出一种不规则的形状，且表面凹凸不平。更有甚者，部分消费者还发现爆珠内部含有异物。

这一现象引起了消费者的担忧和不满。有消费者表示，“既然是爆珠，就应该是圆形的，这样的不规则形状让我怀疑产品的品质。”还有消费者担心，“爆珠中的异物会不会对健康造成危害？”

厂家回应：系工艺问题

面对消费者的质疑，黄鹤楼卷烟厂日前发布声明称，爆珠“坎坷不平”的问题确属存在，但并非产品质量缺陷，而是由于“工艺原因”导致。

声明中解释称，因爆珠需要在卷制过程中与烟丝同时填入，在挤压的过程中容易发生变形。为了保证爆珠的完整性，厂方采用了“半填包”的工艺，即在卷制时仅填入部分爆珠。残余的爆珠在后续的包装过程中再行填充。这种工艺可能会导致爆珠在填充过程中产生摩擦，从而形成不规则的形状。

专家解读：工艺问题仍需改进

对于黄鹤楼卷烟厂的解释，业内专家表示理解，但同时指出，工艺问题并不能作为产品质量瑕疵的合理理由。

一位不愿具名的烟草行业专家表示，“爆珠的形状直接影响消费者的捏爆体验和口感，不规则的形状会影响捏爆的顺利程度，进而影响产品风味。因此，厂方有必要进一步改进工艺，确保爆珠形状的稳定性。”

惊现！黄鹤楼细支爆珠“坎坷不平”

消费者质疑：合理解释还是推卸责任？

黄鹤楼卷烟厂的解释虽有一定道理，但并没有完全消除消费者的疑虑。有消费者质疑，“工艺问题难道不能提前发现和解决吗？厂方是否是在推卸责任？”

另有消费者表示，“爆珠的形状虽然不是关键因素，但毕竟是产品的一部分，消费者有权得到一个质量合格的产品。”

惊现！黄鹤楼细支爆珠“坎坷不平”

影响深远：损害品牌形象

黄鹤楼细支爆珠爆珠“坎坷不平”事件，不仅影响到了消费者的消费体验，也对黄鹤楼品牌的形象产生了负面影响。

黄鹤楼品牌作为湖北烟草的标志性品牌，拥有悠久的历史和良好的口碑。但此次事件可能会动摇消费者对品牌的信任，进而影响到产品的销量和品牌形象。

：重视质量，赢得信任

卷烟行业作为特殊消费品行业，产品质量始终是重中之重。此次黄鹤楼细支爆珠爆珠“坎坷不平”事件，给行业敲响了警钟。

惊现！黄鹤楼细支爆珠“坎坷不平”

厂方在推出新产品时，必须严格把控生产工艺，确保产品的质量合格。即使是工艺问题，也应及时发现和解决，避免给消费者带来不良体验。只有重视产品质量，才能赢得消费者的信任，维持品牌的美誉度。

原创文章，作者：小哈，如若转载，请注明出处：http://m.e8cars.com/e/69066.shtml