重大来袭！中国烟草网上订货app下载“避实就虚”

小编 • 2024年08月23日 21:43 • 香烟资讯

重大来袭！中国烟草“避实就虚”的数字化陷阱

近年来，中国烟草行业积极拥抱数字化转型，推出了包括网上订货在内的多项数字化举措。然而，在看似光鲜亮丽的表象之下，中国烟草的数字化转型却暗藏着“避实就虚”的陷阱，值得深入反思。

“避实”：忽视核心痛点

中国烟草的数字化转型重点集中在开发移动应用、线上平台等表面功夫上，却忽视了行业存在的深层次问题。例如，中国烟草长期存在的经销商垄断、价格垄断等问题，通过数字化手段并不能得到根本解决。

“就虚”：错位竞争

重大来袭！中国烟草网上订货app下载“避实就虚”

中国烟草将数字化转型定位为提高服务质量、提升用户体验，与电商、物流等领域巨头正面竞争。然而，中国烟草在这些领域并不具备核心竞争力，反而分散了其在烟草行业的核心优势。

具体表现

1. 网上订货app：功能单一，体验欠佳

近些年来，中国烟草推出了网上订货app，宣称可以方便烟草经销商订货。然而，该app功能单一，仅限于查询和订购，无法实现物流跟踪、订单管理等基本功能。同时，用户体验欠佳，存在频繁宕机、界面繁琐等问题。

2. 线上平台：流量不足，推广乏力

中国烟草还开设了线上平台，试图打造烟草行业垂直电商。然而，该平台流量不足，推广乏力，无法与天猫、京东等成熟电商平台抗衡。此外，平台上的产品价格普遍高于线下，缺乏吸引力。

3. 数据孤岛：信息割裂，难以决策

中国烟草的数字化转型并未形成统一的数据平台，导致数据孤岛问题严重。各级烟草公司、经销商之间的数据无法互通，决策层无法获取完整、真实的信息，影响科学决策。

深层次根源

1. 利益格局固化

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中国烟草行业长期以来形成的垄断格局是数字化转型面临的最大障碍。经销商的利益固化，阻碍了真正意义上的数字化改革。

2. 体制掣肘

中国烟草作为国有企业，体制僵化，缺乏市场化机制。这种体制束缚了创新意识，阻碍了数字化转型向纵深发展。

3. 缺乏核心技术

中国烟草在数字化领域缺乏自主研发能力，严重依赖外部供应商。这导致核心技术受制于人，转型主动权旁落。

潜在风险

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1. 错失转型机遇

如果中国烟草持续“避实就虚”，将错失数字化转型的历史机遇。行业转型将停滞不前，甚至被市场淘汰。

2. 浪费公共资源

中国烟草的数字化转型投入巨资，如果不能发挥应有作用，将造成巨大的公共资源浪费。

3. 损害行业声誉

中国烟草“避实就虚”的数字化转型会损害行业声誉，引发公众质疑和不满。

应对举措

1. 明确转型目标

中国烟草应明确数字化转型的目标，重点解决行业核心痛点，如打破垄断、提高效率。

2. 优化平台建设

加强网上订货app和线上平台的建设，完善功能，提升用户体验，并建立统一的数据平台，实现信息互通。

3. 发展核心技术

加大研发投入，发展自主的核心技术，摆脱对外部供应商的依赖。

4. 营造公平竞争环境

打破行业垄断格局，为民营企业和新兴技术提供公平竞争机会，激发创新活力。

5. 提升监管水平

政府有关部门应加强对中国烟草数字化转型的监管，防止权力滥用和不正当竞争。

中国烟草的数字化转型既是一次机遇，也是一次挑战。只有认清“避实就虚”的陷阱，明确转型目标，加强平台建设，发展核心技术，并营造公平竞争环境，才能真正实现数字化转型的成功，为行业发展和消费者服务做出实质性贡献。

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