关于开展专卖竞赛培训的几点思考

甜心 • 2024年08月26日 07:38 • 香烟资讯

烟草专卖竞赛培训对于提升员工技能、选拔人才、增强团队凝聚力、促进组织发展、提高人力资源管理水平、适应行业发展需求、提升服务质量以及增强法律意识都具有重要作用。通过竞赛培训，可以有效地提升烟草行业的整体竞争力，为行业的可持续发展奠定坚实的基础。开展烟草专卖竞赛培训是一项系统工程，需要综合考虑目标、内容、机制等多个方面，以确保培训的有效性和长远发展，使竞赛培训能充分为行业的发展提供坚实的人才和文化支持。本文对当前竞赛培训存在的问题，以及如何优化和创新展开分析，并提出相应策略。

一、当前培训工作存在的问题

培训内容与实际需求脱节，培训的内容可能无法满足员工的实际工作需求，导致培训效果不佳。

（一）忽视教学质量。传统的授课方式无法满足所有员工的学习需求，缺乏创新和互动，也无法吸引学员的注意力和兴趣。依赖培训机构。培训机构过度商业化，重视盈利超过提升学员的实际能力。讲师水平参差不齐，教学质量无法保证，课程设置可能与竞赛实际要求不符。

（二）忽视个体差异：竞赛培训往往是标准化的课程，忽视了学生个体之间的差异，不利于学生个性化发展。每位学生都有不同的学习风格、兴趣点和天赋，当培训忽视这些个体差异时，可能会采取“一刀切”的教学方法，这不利于学员潜能的充分发挥。对于不同基础和能力的学生采用相同的教学内容和节奏，可能会导致一些学生感到枯燥或难以跟上，而另一些学生则可能觉得过于简单，缺乏挑战。在忽视个体差异的培训中，部分学生可能会因为无法跟上进度而感到挫败，从而失去学习动力和信心。每位学生都有自身的特长和潜能，培训中忽视这些因素可能会导致学生错失发展个人特长和挖掘潜能的机会。

（三）忽视长期培养

单纯为了应对竞赛而进行的短期培训往往只关注特定的知识点和技能，这可能导致学生的创新能力和解决复杂问题的能力等未得到充分发展。培养起主动学习和自我驱动的态度，这在他们的后续学习和职业生涯中可能成为障碍。知识体系薄弱，竞赛培训往往侧重于深度学习特定领域，忽视了基础知识的长期系统学习，所学知识成为零散的片段，对复杂概念无法深入理解，形成不了完整的知识体系。

二、原因分析

（一）对培训重视不够，投入不足。提高教学质量需要额外的时间和资源，例如更好的培训材料、更少的学员人数、更高水平的讲师等。企业可能会出于成本控制的考虑而不愿意投入这些资源。没有建立有效的培训质量评估体系，无法准确衡量培训的效果和质量，因而无法进行针对性的改进。培训的质量不被看重，仅仅以完成任务为主。管理层可能没有给予足够的支持和鼓励，包括时间、资金和人力资源，使得负责培训的部门难以提升培训质量。

（二）培训方式缺乏创新。使用的培训技术和方法可能已经过时，无法满足当前员工的学习需求和期望，或者培训方式不吸引人。传统的培训方法往往是“一刀切”的，即一种方法适用于所有学员，而忽视了不同学员的具体需求和背景，因此可能不提供针对性或个性化的培训内容。培训前的评估体系不够完善，无法准确识别学员的个别需求和能力水平，培训内容可能就会忽视这些个体差异。在时间紧迫或工作压力大的情况下，培训师可能会选择快速完成培训任务，而不是花时间去关注每一个学员的独特需求。有的培训材料和课程的设计可能未能考虑到不同学习风格和能力，导致无法有效满足所有人的需求。培训人员可能缺乏处理个体差异的知识和技能，或者他们可能不具备调整课程以适应不同学习者的经验。

（三）长期培训机制不完善。竞赛往往更注重短期成果，成绩和表现成为衡量成功的主要标准，导致对参与者的长期技能和知识培养被忽视。为了追求短期胜利，一些竞赛可能采用严格的选拔和淘汰机制，这可能导致忽视对未获胜者的长期培养。激励机制不足，缺乏针对长期培养的激励机制，可能导致长期培养被忽视，未能设定长期学习的目标和提供持续的学习资源和支持。

三、几点思考

（一）优化培训计划。通过分析当前的学习现状，确定具体的学习目标，制定科学合理的学习计划，分阶段开展集中培训，定期组织测试、阶段评估，确保培训过程标准化、系统化和实效性。优化培训内容。分级分模块梳理知识要点、背记考点，对专卖技能鉴定要素的重点、难点等内容进行深入讲解，详细解析答题技巧，确保对知识点的精准掌握。

（二）注重培训形式创新。要求内训师在日常的培训中要敢于创新，勤于思考，实事求是地做好培训和课程研发工作，沉淀和优化专卖各岗位的经验实效，使用多元化的教学方法来迎合不同的学习风格和能力，提供个性化的学习计划和资源。在培训教学中发挥良好的“传、帮、带”作用，形成推动专卖人员成长、成才的新模式。倡导贴身式的学习形式，由内训师制作课件授课，注重难点问题讨论，建立微信学习群答疑解惑，确保参赛人员能及时查漏补缺。不定期征求参赛人员学习中的难点问题，搜集与难点问题相关的信息和数据，进行充分讨论，提出具体解决方案，既达到释疑解惑的目的，又提升专卖人员在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

（三）建立起持续改进培训质量的机制。定期测试检查存在的问题，将培训效果与定期测试结合起来，激发参赛人员学习的积极性和主动性。采用现代化的培训技术，确保培训与组织的长期目标相一致，并建立一个持续改进的体系来监控和提升培训质量。

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