最新头条！正品外烟代购711免税网“两面三刀”

六毛 • 2024年09月15日 05:14 • 香烟资讯

正品外烟代购711免税网“两面三刀”

近些年来，随着电子商务的兴起，海外代购行业发展迅速。然而，在鱼龙混杂的代购市场中，难免出现一些不法分子以假乱真、欺骗消费者。近日，名为“711免税网”的正品外烟代购平台被曝出“两面三刀”，严重损害了消费者的利益。

虚假宣传，蒙骗消费者

据了解，711免税网自称是“全球免税品代购第一平台”，宣称其所售商品均为正品，直接从免税店采购。然而，有消费者反映，其在711免税网上购买的外烟并非正品，而是经过改装的假烟。

消费者“李女士”近日在711免税网上购买了3条国外品牌香烟。收到货品后，李女士发现香烟包装与正品存在明显差异，且抽吸后口感不佳，有明显杂质味道。经专业鉴定机构鉴定，李女士购买的香烟均为假冒伪劣产品。

低价诱导，坐地起价

711免税网利用消费者贪图便宜的心理，以远低于市场价的价格吸引消费者购买。然而，下单后就会发现，711免税网会以各种理由坐地起价，要求消费者支付额外费用，如关税、包装费等。

消费者“张先生”在711免税网上购买了一款国外品牌手表的代购服务，网站显示代购价格为2000元。下单后，张先生被告知需额外支付300元关税。当张先生提出质疑时，711免税网工作人员声称关税是海关收取的，与平台无关。

售后欺诈，推卸责任

当消费者收到假冒伪劣商品或因坐地起价而产生纠纷时，711免税网往往采取推卸责任的态度，拒绝退款或售后服务。

消费者“陈小姐”在711免税网上购买的一条国外品牌项链，收到后发现项链扣断裂，明显是质量问题。陈小姐联系711免税网客服要求退货退款，却被告知项链是人为损坏，不予退换。

监管缺失，消费者权益难保障

海外代购行业长期以来存在监管缺失的问题。由于监管难度大，一些不法分子钻空子，通过虚假宣传、坐地起价、售后欺诈等手段牟取暴利，严重损害了消费者的合法权益。

“王化名”是一位从事电子商务监管的专家，他表示，海外代购行业的监管难度主要在于：

* 商品跨境交易：海外代购商品通常需要跨境运输，监管部门难以对商品进行实时监控。

* 交易分散：海外代购平台数量众多，且交易分散，监管部门难以对所有平台进行全面监管。

最新头条！正品外烟代购711免税网“两面三刀”

* 证据收集难：消费者购买假冒伪劣商品后，往往难以提供充分的证据证明商品是通过海外代购平台购买的。

最新头条！正品外烟代购711免税网“两面三刀”

消费者维权难，亟待监管加强

面对海外代购行业存在的乱象，消费者维权之路十分艰难。由于代购商品涉及跨境交易，维权成本高、周期长。同时，由于监管缺失，消费者难以找到有效的投诉渠道。

专家表示，要保障消费者的合法权益，亟待加强海外代购行业的监管：

* 加强行业准入：对海外代购平台进行资质审核，建立准入制度，杜绝不法分子进入市场。

* 建立监管机制：制定统一的海外代购商品监管标准，加强对海外代购平台的日常监管。

* 完善投诉处理机制：建立高效便捷的投诉处理机制，为消费者提供有效的维权渠道。

此外，消费者在选择海外代购平台时，也应谨慎选择，注意以下几点：

* 选择信誉良好的平台：选择口碑好、评价高的代购平台，避免选择新成立或不知名的平台。

* 仔细核对商品信息：下单前仔细核对商品名称、品牌、规格等信息，避免购买到假冒伪劣商品。

* 保留交易凭证：保留订单截图、支付记录等交易凭证，以备维权时使用。

只有加强监管、完善机制、消费者提高自我保护意识，才能有效遏制海外代购市场的乱象，保障消费者的合法权益。

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