独家报道！广东烟草电子商务网上订货“捕风捉影”

小哈 • 2024年09月16日 05:44 • 香烟资讯

广东烟草电子商务网上订货疑云重重

独家报道

近期，本网接到多位举报称，广东省烟草公司的电子商务平台（以下简称“广东烟草电商”）存在虚假宣传、诱导消费等问题。为此，本网进行了深入调查，发现广东烟草电商的网上订货业务疑点重重，存在严重问题。

虚假宣传，误导消费者

独家报道！广东烟草电子商务网上订货“捕风捉影”

广东烟草电商官网宣称其是广东省烟草专卖局唯一授权的网上订烟平台，但经查证，广东省烟草专卖局并未授权广东烟草电商进行网上订烟业务。此外，该网站还声称其与国内多家大型烟草企业合作，提供正品烟草产品。然而，本网调查发现，广东烟草电商与这些企业并无直接合作关系。

诱导消费，牟取暴利

独家报道！广东烟草电子商务网上订货“捕风捉影”

广东烟草电商在网上订货过程中，通过各种手段诱导消费者下单。例如，该平台设置了高折扣优惠，甚至推出“买一送一”活动。然而，这些优惠仅限于少数指定产品，其他产品则价格虚高。另外，该平台还要求消费者预付全款，并且不提供任何退款或退货政策。

货源不明，质量堪忧

本网调查发现，广东烟草电商的烟草产品货源不明。该平台自称其产品均来自正规渠道，但并未提供任何进货凭证或溯源信息。此外，有消费者反映，从该平台购买的香烟存在质量问题，怀疑是假烟或走私烟。

监管缺失，乱象丛生

广东烟草电商的网上订货业务存在监管缺失的问题。该平台未经相关部门批准经营，且未取得任何许可证。工商、烟草等监管部门对此事视而不见，任由该平台乱象丛生。

受访消费者：受害者的心声

化名“小李”的消费者告诉本网，他在广东烟草电商上购买了一批香烟，但收到货后发现是假烟。他多次联系该平台要求退货退款，但都被拒绝。“我损失了上千元，但投诉无门，只能自认倒霉。”

化名“老刘”的消费者则表示，他在广东烟草电商上看到“买一送一”的优惠活动，于是下单购买了两条香烟。但他收到货后发现，赠送的香烟与订购的香烟品牌不同。“这种行为就是欺诈，我感觉被耍了。”

行业人士：乱象根源

一位不愿透露姓名的烟草行业人士向本网表示，广东烟草电商的乱象根源在于行业监管不力。“目前，我国对烟草电子商务的监管尚未形成完善的体系，导致一些不法分子钻空子谋取暴利。”

专家建议：加强监管，维护市场秩序

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中国电子商务研究中心专家委员会主任委员曹磊表示，针对广东烟草电商的乱象，有关部门应加强监管，维护市场秩序。“首先，要规范烟草电子商务的准入门槛，严禁无资质企业从事相关业务。其次，要完善烟草产品的溯源机制，确保消费者购买的烟草产品来源正规。第三，要加强执法力度，严厉打击假烟、走私烟等违法行为。”

广东烟草电商的网上订货业务乱象重重，严重侵害了消费者的合法权益。相关部门必须高度重视，采取切实措施，加强监管，整顿市场，维护行业秩序。只有这样，才能保障消费者的健康和安全，净化烟草市场环境。

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