独家报道！深圳免税香烟“以德报怨”

小哈 • 2024年09月16日 19:01 • 香烟资讯

独家报道：深圳免税香烟“以德报怨”

近日，一段名为“深圳免税香烟以德报怨”的视频在社交媒体上被广泛转发。视频中，一位女士讲述了自己在深圳免税店购买香烟时的一段经历，引发了网友的热议。

该女士化名“李女士”，她自称是一名烟民。近日，她前往深圳罗湖口岸的免税店购买香烟。在挑选香烟时，她不小心将一盒价值2000元的香烟打落在地上。

李女士慌忙捡起香烟，发现香烟盒已经严重破损。她担心免税店会拒绝出售这盒香烟，便向柜台前的店员求助。

独家报道！深圳免税香烟“以德报怨”

出乎她意料的是，店员并未责怪她，而是好言安慰了她。店员表示，香烟盒破损无碍，他们可以为李女士更换一个新的香烟盒。

李女士非常感动，她对店员的宽容表示感谢。店员却谦虚地表示，这是他们的职责所在，并祝愿李女士购物愉快。

随后，李女士将自己的经历发到了网上，引起了众多网友的共鸣。很多网友留言称赞免税店的店员素质高，宽容大度，为他们树立了良好的榜样。

对于网友的赞誉，免税店的负责人化名“陈先生”表示，他们一直秉持“以德报怨”的服务理念，希望通过自己的行为影响更多的人。

陈先生介绍，近年来免税行业竞争激烈，一些不良商家为了增加销量，采取了虚假宣传、低价倾销等不法手段。而他们始终坚持诚信经营，为顾客提供优质的服务。

独家报道！深圳免税香烟“以德报怨”

“我们深知，顾客的满意就是我们最好的回报。因此，我们不仅要满足顾客的需求，更要超越他们的期望。”陈先生说。

独家报道！深圳免税香烟“以德报怨”

为了提升服务质量，免税店近些年来不断加强员工培训，提高他们的专业素养和服务意识。同时，他们还建立了完善的投诉处理机制，及时解决顾客的合理诉求。

陈先生表示，免税店“以德报怨”的理念不仅体现在对顾客的态度上，也体现在对社会的责任上。例如，他们积极参与公益活动，为弱势群体提供帮助。

“我们希望通过我们的行为，传递正能量，让社会更加和谐美好。”陈先生说。

李女士的经历不仅是一段感人的故事，更折射出免税行业的服务水平和社会责任感。希望更多的企业能够向他们学习，为顾客提供更加周到、体贴的服务，为社会创造更大的价值。

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