破天荒！云霄香烟厂家一手渠道“避实就虚”

六毛 • 2024年10月01日 01:18 • 香烟资讯

## 破天荒！云霄香烟厂家一手渠道“避实就虚”

近日，关于云霄香烟的传言甚嚣尘上，不少消费者都对这一品牌产生了疑问。而更令人惊讶的是，云霄香烟厂家在面对公众质疑时，却采取了“避实就虚”的态度，令人费解。

事情的起因是，有消费者反映，市面上出现了大量以“云霄香烟”为名，但品质却与以往大相径庭的香烟。据“化名”的消费者反映，这些香烟包装虽然与正规产品相似，但烟丝口感粗糙、烟味刺鼻，与以往云霄香烟的醇厚细腻相去甚远，怀疑其为假冒伪劣产品。

面对消费者质疑，云霄香烟厂家并没有正面回应，而是选择了一系列“避实就虚”的应对策略：

一、模糊概念，以“渠道”为借口

厂家表示，市面上出现质量问题的香烟并非其官方渠道售卖，而是经由“非正规渠道”流入市场。这一说法，看似合理，实则将责任推卸给了“非正规渠道”，并没有直接回应消费者对产品质量的质疑。

二、强调“一手渠道”的“权威性”

破天荒！云霄香烟厂家一手渠道“避实就虚”

厂家强调，消费者只有通过官方渠道购买才能保证产品的质量，并试图将“一手渠道”塑造成唯一权威的购买方式。然而，并未说明如何才能识别官方渠道，也无法解释“非正规渠道”的由来。

三、回避问题，以“市场竞争”为借口

破天荒！云霄香烟厂家一手渠道“避实就虚”

厂家将市面上出现的问题产品归咎于“市场竞争”，并表示这是“正常的市场现象”。这种说法，无异于将责任推卸给市场，并未体现厂家对自身产品质量的负责态度。

四、强调“品牌价值”，模糊焦点

厂家强调云霄香烟的“品牌价值”和“历史传承”，试图转移公众注意力，避免直接面对产品质量问题。然而，品牌价值的建立，并非仅靠宣传，更需要以产品质量作为坚实的基础。

云霄香烟厂家的一系列“避实就虚”做法，不仅没有平息消费者质疑，反而加剧了人们对品牌的负面印象。消费者需要的是厂家对产品质量的明确解释和负责任的态度，而不是模糊概念和推卸责任。

近年来，假冒伪劣产品泛滥，严重损害了消费者的权益。消费者应提高警惕，学会识别真假产品，并向有关部门举报，共同维护市场秩序。而对于企业而言，只有诚信经营，注重产品质量，才能赢得消费者的信任，取得长远发展。

云霄香烟厂家应该正视消费者质疑，拿出实际行动来解决问题，而不是采取“避实就虚”的策略。只有坦诚面对问题，积极解决问题，才能重塑品牌形象，赢得消费者的信赖。否则，最终将会失去消费者的信任，走向消亡。

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