河南郑州市：不忘初心小店的明天更美好

阿春 • 2024年06月11日 08:06 • 香烟资讯

近日，在河南省郑州市金水区天泽街的九龙烟酒店内，店主张道富忙得风风火火。新上的货品从工厂寄来，需要收货、摆样，最近也多出不少的新客户，要联系、跟进。张道富还约了共享充电宝的厂家，看自己的店铺是否符合铺设要求。

几件事集中在一起，张道富电话不断、语速极快，却忙而不乱。“我很早就开始在天泽街做生意，一直是这个节奏，压力当然有。但我不担心，只要自己努力，生意不可能没得做、钱不可能没得赚。”张道富对烟草公司的客户经理说道。

张道富最早的店铺是一个食杂店，货物非常多。随着这条美食街上的饭店的顾客越来越多，店内的生意也越来越好。但是他发现因为店内商品的品种繁杂，顾客在买商品时，经常出现找不到的情况，导致部分顾客的流失。同时在进货时需要花费大量时间整理、盘库，每天亦是如此。对此，他尝试了很多办法，商品分类摆放、摆放商品名签、建立台账，都无法有效解决这个问题。每次依然需要大量的时间用在找商品、摆商品上，费心费力，一度都想放弃这门生意。但是他坚信，只要坚持明天一定会更加美好，这么多年他坚持了下来。

直到2021年，他听说郑州北城区烟草分公司开始建设零售终端，他向客户经理李泽昊询问过后，客户经理专门登门拜访，询问了他店铺的基本现状，有哪些经营难题，并向他详细讲解了建设零售终端的作用。张道富此时发现零售终端这个模式正好能解决自己一直存在的问题，当场向客户经理提出了加入零售终端的意愿。客户经理也发现，他的商铺地理位置优越，客流量大，但是因为经营出现了问题，导致利润一直不高。最终，客户经理帮助他完成了零售终端的加入手续。

加入了卷烟零售终端后，客户经理针对店铺的实际情况，为其制定了相应的经营策略，并开展了细心讲解。指导他通过使用智能店铺管理系统定期开展库存盘点、资金对账，这样能更加清楚明白自己店铺的情况。同时普及陈列技巧，哪些货品放在醒目的地方，哪些货品应该放在好拿放的地方。在整理的过程中还会和商户不断沟通交流，传授“生意经”。通过品牌效应，不仅为其吸引来不少的高端消费客户，同时引流到更多的消费客户群体中，也提升了客户的消费体验，店铺的利润越来越高。

“自从安装了智能店铺管理系统后，无论是收银、库存盘点，还是店内商品的位置，都一目了然！以前每天关门后，都得花费一两个小时进行这些工作，现在每天到点就关门了，还能回家陪陪孩子。顾客都说我家的店体验感好，买东西方便，客流量与日俱增。”张道富说道。

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