近日，山东青州市烟草专卖局（分公司）立足当前工作实际，聚焦市场运行、网建基础、队伍建设等工作，实施靶向发力，持续提升卷烟营销工作质效。
做好服务文章，关注市场运行质量。建立常态化调研走访机制，密切关注客户库存、动销等情况，精准把握消费需求，指导零售客户形成合理订购意识、开口推介意识、库存管理意识；探索“区域+”多元客户服务模式，加强标签分析应用，结合不同客户特点，细化经营指导。
做好升级文章，夯实营销网建基础。开展营销网络强基提质专项活动，深入推进现代终端迭代、普通终端焕新、农网终端升级“三大工程”。聚焦“城网提质、农网强基”，对零售终端进行分层分类，根据客户短板问题，由客户经理合理设计提升规划，实现终端提升全覆盖。
做好赋能文章，提升营销队伍能力。加强客户需求采集研判，合理确定服务内容、标准和频次，实现客户点单、任务派单、客户经理接单的“一体式”服务供给。广泛搭建技能提升“练兵场”，通过客户服务规范用语模拟演练、经济运行现场汇报、授课展示等方式，全面提升营销人员综合素质。
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